Оферта на разовую проверку документации на сайте ВØЛЬТ

Редакция от 5 ноября 2026 г. Место публикации: https://voltnorm.ru/oferta-proverka

1. Стороны и термины

1.1. Исполнитель — Шушпанова Валерия Григорьевна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 312343217705, электронная почта normvolt@yandex.com, Telegram @mzemlu.

1.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, зарегистрировавшийся на Сайте и принявший оферту.

1.3. Сайт — сервис ВØЛЬТ по адресу https://app.voltnorm.ru.

1.4. Проверка — автоматизированный анализ загруженного Пользователем тома проектной документации с выдачей отчёта: замечаний с расчётом и ссылкой на документ, пометок «Проверьте» и списка непрочитанных листов.

1.5. Лист — одна страница загруженного PDF или один лист чертежа DWG.

2. Акцепт

2.1. Акцептом считается любое из действий: регистрация на Сайте с отметкой о согласии с офертой, пополнение баланса или заказ Проверки (ст. 438 п. 3 ГК РФ). Каждая заказанная Проверка — отдельный заказ.

3. Предмет

3.1. Исполнитель оказывает услугу Проверки и предоставляет Пользователю на срок доступа к Сайту простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта через интернет для заказа Проверок и просмотра отчётов. Пользователь оплачивает Проверки по цене, указанной на Сайте в момент заказа.

3.2. Цена Проверки зависит от тарифа: Light — 19 рублей за Лист, Pro — 45 рублей за Лист. Тарифы различаются составом проверки (описание — на Сайте рядом с ценой). Итоговая цена за том показывается до заказа и не меняется после него.

4. Назначение сервиса

4.1. Проверка — вспомогательный инструмент. Она не заменяет нормоконтроль, экспертизу проектной документации (ст. 49 Градостроительного кодекса РФ), авторский и строительный контроль и профессиональное суждение проектировщика. Отчёт носит рекомендательный характер.

4.2. Расчёты и ссылки на нормы выдают проверки сервиса. Находки, полученные с помощью искусственного интеллекта, помечаются и требуют проверки специалистом. Отчёт может содержать пропуски и ошибочные замечания; листы, которые не удалось прочитать, отмечаются в отчёте.

4.3. Решения по документации принимает Пользователь и отвечает за них сам.

5. Оказание услуги и приёмка

5.1. Проверка выполняется автоматически, как правило за время от нескольких минут до часа после заказа. Сроки зависят от объёма тома и не гарантируются.

5.2. Услуга считается оказанной с момента появления отчёта в личном кабинете.

5.3. Если Исполнитель не смог выполнить Проверку по своей вине (сбой, том не обработан), оплата возвращается полностью или по желанию Пользователя Проверка выполняется повторно.

6. Оплата и возвраты

6.1. Оплата — авансом: Пользователь пополняет баланс в личном кабинете банковской картой или через СБП с помощью платёжного сервиса, указанного на Сайте (от 100 до 100 000 рублей за раз). Чек формируется в приложении «Мой налог» на сумму пополнения в момент оплаты и направляется Пользователю. Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — указывает при пополнении наименование и ИНН для чека (ст. 14 ч. 6 422-ФЗ); акт об оказанных услугах направляется по запросу. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, НДС не облагается.

6.2. При заказе Проверки её цена списывается с баланса. Если на балансе недостаточно денег, Проверка не начинается.

6.3. Если Проверка не завершилась (сбой, перезапуск сервера, том не обработан), её цена автоматически возвращается на баланс. После выдачи отчёта списанная сумма не возвращается: услуга оказана (ст. 32 закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ — с оплатой фактически оказанной части).

6.4. Неизрасходованный остаток баланса возвращается по заявлению, направленному на normvolt@yandex.com с адреса электронной почты учётной записи, с указанием суммы и последних 4 цифр карты (для СБП — номера телефона). Возврат — на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней с получения заявления, а если это невозможно — переводом по реквизитам Пользователя. Комиссия за возврат не удерживается. При возврате чек на пополнение аннулируется и формируется новый чек на израсходованную сумму. Баланс не является электронными деньгами, срок его действия не ограничен, проценты на него не начисляются.

6.5. Бонусы. Исполнитель может начислять на баланс бонусы: к первому пополнению — 50 % его суммы, но не больше 500 рублей; иные — по условиям, объявленным на Сайте. Бонусы не являются деньгами Пользователя: их можно потратить только на Проверки, они не возвращаются и не обмениваются на деньги, действуют 12 месяцев с начисления. При заказе Проверки сначала списываются внесённые Пользователем деньги, затем бонусы. По п. 6.4 возвращается только остаток внесённых денег.

7. Файлы и данные

7.1. Права на загруженные файлы и отчёты принадлежат Пользователю. Исполнитель использует файлы только для выполнения Проверки и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в п. 7.3.

7.2. При включённом обезличивании (по умолчанию) сервис до анализа удаляет из копии файла фамилии из штампов, телефоны и адреса почты; подписи и печати как изображения остаются. Пользователь может удалить свои объекты в любой момент; удалённые файлы стираются с сервера сразу, из резервных копий — в течение 30 дней.

7.3. Для части функций используются сервисы искусственного интеллекта зарубежных поставщиков; им передаются фрагменты обезличенной копии. Перечень поставщиков — в Политике обработки персональных данных.

7.4. Исполнитель не обучает модели искусственного интеллекта на файлах Пользователя. Доступность сервисов искусственного интеллекта зависит от их поставщиков; если Проверка не завершилась из-за их недоступности, применяется п. 6.3.

7.5. Пользователь гарантирует, что вправе загружать файлы и что обработка содержащихся в них персональных данных законна. Обработка персональных данных — по Политике на Сайте.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель отвечает только при наличии вины.

8.2. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью конкретной Проверки, в связи с которой возникла претензия.

8.3. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за последствия решений Пользователя, отрицательного заключения экспертизы, замечаний заказчика или надзорных органов, пропущенных ошибок и ошибочных замечаний в отчёте.

8.4. Ограничения п. 8.2–8.3 не применяются к умышленному нарушению, а для Пользователя-потребителя — в части, противоречащей закону о защите прав потребителей.

8.5. Сайт предоставляется «как есть». Исполнитель вправе проводить технические работы; доступность Сайта не гарантируется.

9. Изменение условий

9.1. Исполнитель вправе изменять оферту и цены, публикуя новую редакцию на Сайте не позднее чем за 7 дней до её вступления в силу. Новые условия применяются к Проверкам, заказанным после вступления редакции в силу. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе вернуть остаток баланса полностью по п. 6.4.

9.2. Переписка — по электронной почте учётной записи и normvolt@yandex.com; письмо считается полученным в день отправки. Смена налогового режима или реквизитов Исполнителя не меняет баланс Пользователя и цену уже заказанных Проверок. Прежние редакции оферты высылаются по запросу.

10. Споры

10.1. Претензии — на normvolt@yandex.com, срок ответа — 10 рабочих дней.

10.2. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — в суде общей юрисдикции по месту жительства Исполнителя; с потребителями — по правилам закона о защите прав потребителей. Применимое право — право Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Шушпанова Валерия Григорьевна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 312343217705. Электронная почта: normvolt@yandex.com. Telegram: @mzemlu.